Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Brzegu Sp. z o.o. – wodociągowo-kanalizacyjna.
Efektywne zarządzanie siecią wodociągową wymaga dostępu do aktualnych, spójnych oraz precyzyjnych danych przestrzennych. W przypadku PWiK Brzeg brak jednego, centralnego systemu GIS utrudniał ewidencję infrastruktury, obsługę awarii oraz analizę strat wody. Dane były rozproszone pomiędzy różne systemy branżowe, co znacząco ograniczało możliwość ich wykorzystania w codziennej pracy operacyjnej.
Celem projektu było wdrożenie nowoczesnego systemu GIS, który umożliwiłby centralną ewidencję danych o sieciach wodociągowych i kanalizacyjnych oraz wsparł kluczowe procesy operacyjne, w szczególności obsługę awarii, planowanie modernizacji oraz ograniczanie strat wody.
Przed wdrożeniem systemu GIS klient nie dysponował narzędziem umożliwiającym bieżącą aktualizację i analizę danych przestrzennych. Występowały rozbieżności pomiędzy rzeczywistą lokalizacją obiektów w terenie a ich odwzorowaniem na mapach. Obsługa awarii realizowana była głównie telefonicznie, bez systemowej ewidencji zdarzeń. Dodatkowym wyzwaniem była praca w kilku odizolowanych systemach branżowych, takich jak SCADA, system billingowy (ZSI) czy system śledzenia pojazdów, do których dostęp odbywał się poprzez oddzielne interfejsy.
Klient potrzebował spójnego narzędzia, które połączy dane techniczne, operacyjne oraz przestrzenne w jednym systemie. Oczekiwano wsparcia zarówno dla pracy biurowej, jak i terenowej, możliwości edycji danych bezpośrednio w terenie, lepszej kontroli nad zdarzeniami na sieci oraz narzędzi analitycznych wspierających podejmowanie decyzji eksploatacyjnych i inwestycyjnych.
Wdrożono zintegrowany system GIS oparty na trzech komplementarnych komponentach:
W oparciu o technologie OpenSource stworzono narzędzie umożliwiające obsługę wielu procesów biznesowych i utrzymaniowych, zapewniające jednocześnie aktualny dostęp do danych oraz ich edycję w terenie.
W ramach projektu wdrożono zestaw wyspecjalizowanych modułów wspierających kluczowe obszary działalności przedsiębiorstwa:
Wdrożenie systemu zapewniło klientowi dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy z danymi przestrzennymi i analitycznymi. Pozwoliło to na poprawę jakości ewidencji infrastruktury, usprawnienie obsługi awarii oraz bardziej efektywne planowanie działań utrzymaniowych.
Z perspektywy finansowej system wspiera ograniczanie strat wody oraz optymalizację kosztów pracy. Dodatkowo wdrożenie GIS wzmocniło wizerunek przedsiębiorstwa jako nowoczesnej i świadomie zarządzanej organizacji wodociągowo-kanalizacyjnej.
W efekcie realizacji projektu PWiK Brzeg zyskał centralne, spójne narzędzie wspierające codzienną pracę biurową i terenową. System umożliwia integrację danych z różnych źródeł, ich analizę oraz bieżącą aktualizację, co przekłada się na większą kontrolę nad siecią i procesami eksploatacyjnymi. Od strony technologicznej rozwiązanie dostarcza optymalne narzędzia do pracy z danymi analitycznymi i przestrzennymi, co bezpośrednio wpływa na jakość analiz oraz opracowań branżowych. W ujęciu finansowym wdrożenie przynosi wymierne korzyści związane z ograniczeniem strat wody oraz kosztów operacyjnych.
Projekt objęty był 12-miesięcznym okresem gwarancyjnym. Po jego zakończeniu za utrzymanie oraz dalszy rozwój systemu odpowiada klient. W trakcie realizacji projektu oraz w okresie gwarancyjnym komunikacja prowadzona była w oparciu o metodykę Agile, cykliczne spotkania statusowe oraz system zgłoszeń Mantis.
